Última atualização: 11 de agosto de 2026 Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores que visitam este website ou entram em contacto através dos seus formulários, email, telefone ou outros meios indicados no site.
Este website respeita a privacidade dos seus utilizadores e procura cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e a legislação aplicável em Portugal. A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) é a autoridade de controlo nacional em matéria de proteção de dados pessoais.
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1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
– Nome: Sérgio Ferraz
– Designação comercial: SF Web Solutions
– Email: info@sergioferraz.com
– Localização: Portugal
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2. Dados pessoais recolhidos
Este website pode recolher os seguintes dados pessoais quando o utilizador preenche um formulário de contacto, envia email ou entra em contacto por outro meio:
– Nome
– Endereço de email
– Número de telefone, caso seja fornecido
– Nome da empresa ou negócio, caso seja fornecido
– Informação sobre o projeto ou serviço pretendido
– Endereço IP (registado automaticamente pelos logs do servidor)
– Qualquer outra informação enviada voluntariamente na mensagem
Dados técnicos recolhidos automaticamente:
– Tipo de dispositivo e navegador
– Páginas visitadas e tempo de permanência
– Proveniência da visita (referring URL)
– Data e hora do acesso
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3. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
– Responder a pedidos de contacto ou orçamento
– Analisar necessidades relacionadas com criação de websites ou serviços digitais
– Preparar propostas comerciais
– Prestar serviços contratados
– Comunicar com o cliente durante o projeto
– Cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas
– Melhorar o funcionamento e segurança do website
– Analisar estatísticas de utilização (de forma anonimizada)
– Prevenir fraudes e abusos
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4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais pode ter como fundamento:
– Pedido pré-contratual (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): quando o utilizador pede informações ou orçamento
– Execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)): quando existe prestação de serviços
– Cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)): quando aplicável
– Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)): para segurança do website, organização de contactos, melhoria dos serviços e análise estatística
– Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)): quando este seja necessário, por exemplo para cookies não essenciais ou comunicações comerciais
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5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
– Dados de contacto/orçamento: 2 anos após o último contacto, salvo se se tornarem cliente
– Dados de cliente: durante a vigência do contrato e 10 anos após (obrigações fiscais)
– Dados de navegação (analytics): 26 meses (Google Analytics)
– Logs do servidor: 90 dias
Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.
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6. Partilha e transferências internacionais
Os dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome:
Serviços utilizados:
– Google Analytics (Google LLC, EUA): análise de tráfego web
– Transferência protegida por Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela UE
– Dados anonimizados sempre que possível
– Complianz (plugin WordPress): gestão de consentimento de cookies
– Provedor de hosting: armazenamento dos dados do website
– Serviços de email: envio de comunicações
Todos os subcontratantes cumprem o RGPD ou estão protegidos por mecanismos de transferência adequados.
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7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este website utiliza cookies para:
Cookies essenciais (não requerem consentimento):
– Funcionamento básico do site
– Gestão de sessão
– Preferências de idioma
– Segurança (prevenção de ataques)
Cookies de análise (requerem consentimento):
– Google Analytics: estatísticas de utilização (visitas, páginas vistas, proveniência)
– Google Tag Manager: gestão de tags
Como gerir cookies:
– Através do banner de consentimento ao entrar no site
– Através do link “Gerir consentimento” no rodapé do site
– Nas configurações do teu navegador
Para mais detalhes, consulta a Política de Cookies (link no rodapé).
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8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:
– Direito de acesso: saber que dados são tratados e como
– Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
– Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): solicitar a eliminação dos dados
– Direito à limitação do tratamento: suspender o tratamento em certas situações
– Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins específicos
– Direito à portabilidade: receber os dados num formato estruturado
– Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento dependa de consentimento
– Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas: incluindo definição de perfis
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9. Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima:
1. Envie um email para: info@sergioferraz.com
2. Assunto: “Exercício de direitos RGPD”
3. Inclua: o seu nome, email de contacto e qual o direito que pretende exercer
4. Resposta: receberá confirmação no prazo máximo de 30 dias
Nota: Podemos solicitar documentação adicional para verificar a sua identidade (por exemplo, cópia do cartão de cidadão com dados sensíveis tapados).
Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados):
– Website: www.cnpd.pt
– Email: geral@cnpd.pt
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10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:
– Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
– Acesso restrito aos dados (apenas o responsável)
– Backups regulares do website
– Plugins de segurança ativos (firewall, proteção contra ataques)
– Atualizações regulares do WordPress e plugins
– Autenticação forte nas áreas administrativas
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11. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.
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12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais:
– Email: info@sergioferraz.com
– Responsável: Sérgio Ferraz
– Designação comercial: SF Web Solutions
– Localização: Portugal
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A sua privacidade é importante para nós. Obrigado por confiar na SF Web Solutions.